Última actualización: 01 de enero de 2020
Bienvenido a Vooks, proporcionada y mantenida por Vooks Inc. (en lo sucesivo, "Vooks", o "Compañía", o "Nosotros", o "Nuestro"), una plataforma educativa en línea que proporciona a los individuos, las familias y las escuelas una biblioteca de streaming en línea de libros infantiles animados a través de Nuestro sitio web ubicado en https://www.vooks.com ("Sitio"), Nuestra aplicación Vooks ("App"), y el dispositivo y los productos relacionados ("Productos") (denominados colectivamente "Servicios Vooks").
Le rogamos que lea atentamente este documento, ya que esta Política de Privacidad ("Política"), junto con nuestras Condiciones de Uso, incorporadas por referencia, describen el acuerdo legalmente vinculante entre Usted (en adelante, "Usted", o "Usuario", o "Su", o "Visitante") y Nosotros. Esta Política pretende describir el uso que pretendemos dar a cualquiera de sus datos, datos de navegación, información personal o sensible adquirida, almacenada y/o mantenida a través de su uso de los Servicios de Vooks, incluyendo el Sitio, la Aplicación y/o los Productos. Esta Política se aplica a todos los datos, incluidos los datos de navegación, los datos personales y los datos sensibles recogidos por nosotros. También describe sus opciones respecto al uso, acceso, derechos y corrección de sus datos personales. Si Usted no está de acuerdo con las prácticas de datos descritas en esta Política de Privacidad, no deberá utilizar ninguno de los Servicios de Vooks.
Al acceder a los Servicios de Vooks, Usted acepta cumplir con esta Política, y que su visita y uso de los Servicios de Vooks, así como cualquier disputa que surja directamente de su uso o mal uso, se regirá por esta Política. Podemos modificar los términos de esta Política (incluyendo nuestras condiciones de uso ubicadas en https://www.vooks.com/termsandconditions) en cualquier momento a nuestra entera discreción, publicando los términos modificados de esta Política en el Sitio. Si creemos que un cambio en la Política le afecta materialmente, le enviaremos un correo electrónico notificándole el cambio realizado en esta Política.
Su uso continuado de los Servicios de Vooks a partir de entonces constituirá la aceptación inmediata de todos los términos revisados, modificados y/o enmendados de esta Política. Sin embargo, Usted debe revisar la versión más actualizada de la Política de vez en cuando en el Sitio. Nosotros le notificaremos cualquier cambio material, enmienda o modificación de la Política a través del Sitio, o a través de otra comunicación. En el caso de que Usted decida no estar de acuerdo y aceptar los términos nuevos, modificados o enmendados, deberá dejar de utilizar todos los Servicios de Vooks y notificárnoslo por escrito.
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Esta Política constituye un acuerdo vinculante entre Usted y Nosotros. Al acceder y/o utilizar los Servicios de Vooks, ya sea a través del Sitio o de la Aplicación, Usted acepta los términos de esta Política.
DEFINICIONES
A. Información de navegación: La información de navegación se refiere a la información sobre su ordenador, dispositivo, información de la VPN, dirección IP, la fecha y la hora de la visita y el tiempo que permaneció en Nuestros sitios web, la URL de referencia (el sitio desde el que el visitante ha llegado), las páginas visitadas en Nuestros sitios web e información sobre el dispositivo y el navegador (como, el tipo y la versión del navegador y el sistema operativo), el historial del navegador y la ubicación geográfica.
B. Información personal: Se refiere al nombre completo, la dirección de correo electrónico, los números de teléfono, la información de pago, los números de las tarjetas de crédito o débito, la información de las cuentas financieras personales, los números de los permisos de conducir o identificadores personales similares, o cualquier información que pueda utilizarse para identificarle o que podamos vincular con usted.
C. Contenido del usuario: Los contenidos cargados o enviados por los Usuarios, tales como opiniones, información, actualizaciones, comentarios, textos, imágenes, fotografías, vídeos, notas, sonidos, datos, publicaciones y sugerencias.
D. Información del usuario: Información como el nombre, la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario, las contraseñas, los datos censales y la información de pago
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS? Dependiendo de su uso de los Servicios, podemos recopilar los siguientes "Datos":
a. Información de navegación y UDID. Si usted visita o utiliza los servicios, podemos recopilar automáticamente información de navegación, como su dirección IP, la fecha y la hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio, la URL de referencia, las páginas visitadas en nuestro sitio o aplicación e información sobre el dispositivo y el navegador (como el tipo y la versión del navegador y el sistema operativo). También podemos recopilar datos de los visitantes a través de servicios de terceros como Google Analytics, con el fin de comprender mejor el comportamiento de los visitantes, los datos demográficos, las ubicaciones, las páginas vistas, el tiempo de permanencia en el Sitio o la Aplicación, y otras métricas y análisis utilizados para proporcionar y mejorar los Servicios de Vooks. Además de la información que recopilamos en nuestro sitio, también podemos recopilar la ubicación de su ciudad, el modelo y la versión del dispositivo, el identificador del dispositivo (o "UDID") y la versión del sistema operativo. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros servicios o aplicaciones, y para nuestros propósitos de análisis e informes internos.
b. Información personal: Recogemos la Información Personal que Usted nos proporciona voluntariamente cuando (1) crea una cuenta para utilizar los Servicios a través de Nuestro Sitio o App; (2) cuando expresa su interés en obtener información sobre Nosotros o Nuestros Servicios o Productos; y (3) cuando participa en actividades en los Servicios o se pone en contacto con Nosotros de cualquier otra forma. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente Su nombre completo, dirección de correo electrónico, números de teléfono, información de pago, números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras personales, números de licencias de conducir o identificadores personales similares, o cualquier información que pueda ser utilizada para identificarlo a Usted o que Nosotros podamos vincular con Usted. Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y usted debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal. La Información Personal proporcionada para los Servicios de Vooks se almacena y gestiona en servidores y servicios de alojamiento de terceros, incluyendo sin limitación, Amazon Web Services, VHX/VIMEO, Stripe, Mailchimp, Justuno, Google Cloud, Mapbox.
c. Información de pago. Cuando usted se inscribe para utilizar los Servicios de Vooks, recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si se suscribe a los Servicios, como el número de su instrumento de pago (como el número de una tarjeta de crédito), y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por una pasarela de pago segura de terceros, como Stripe y VHX/VIMEO. Puede encontrar el enlace de la política de privacidad de Stripe aquí: stripe.com y la política de privacidad de VHX/VIMEO aquí: VHX.tv.
d. Contenido del usuario. También guardamos un registro de nuestra correspondencia con Usted, incluyendo, sin limitación, cualquier comentario y/o testimonio que haya proporcionado en cualquiera de los Servicios de Vooks, información proporcionada a nuestro servicio de atención al cliente, y/o Contenido del Usuario.
e. Identificadores en línea. Al igual que muchas empresas, también recogemos información a través de cookies y tecnologías similares. Recogemos dispositivos, identificadores de cookies u otros como los utilizados para la analítica y el marketing, y otros datos similares. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros servicios o aplicaciones. Para rechazar la publicidad basada en los intereses de los anunciantes en nuestros servicios o aplicaciones, visite http://www.aboutads.info/choices/.
f. Datos del dispositivo móvil. Podemos recopilar automáticamente información del dispositivo (como el ID, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil), el sistema operativo, la información de la versión y la dirección IP.
g. Notificaciones push. Podemos solicitarle que le envíe notificaciones push relacionadas con su cuenta o con la aplicación móvil. Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.
h. INFORMACIÓN SOBRE MENORES/NIÑOS. AUNQUE LOS SERVICIOS DE VOOKS ESTÁN DISEÑADOS PARA APOYAR A LAS FAMILIAS Y A LAS ESCUELAS CON NIÑOS DE TODAS LAS EDADES, NUNCA RECOPILAMOS, VENDEMOS, COMPARTIMOS NI ALMACENAMOS DATOS INDIVIDUALES DE NIÑOS O ESTUDIANTES. LA ÚNICA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS, ALMACENAMOS Y UTILIZAMOS PARA PRESTAR LOS SERVICIOS ES LA INFORMACIÓN PERSONAL DEL CREADOR DE LA CUENTA, QUE DEBE SER MAYOR DE 18 AÑOS. LAS PERSONAS MENORES DE 18 AÑOS ("MENORES") NO PODRÁN CREAR UNA CUENTA EN VOOKS SIN EL PERMISO EXPRESO DE UN TUTOR LEGAL O DE SUS PADRES. SI TIENE CONOCIMIENTO DE QUE VOOKS HA RECOPILADO INFORMACIÓN PERSONAL DE UN MENOR SIN EL CONSENTIMIENTO DE SUS PADRES O DE SU TUTOR LEGAL, LE ROGAMOS QUE NOS LO COMUNIQUE PONIÉNDOSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN support@vooks.com, PARA QUE PODAMOS TOMAR LAS MEDIDAS OPORTUNAS. PARA EVITAR LA DIVULGACIÓN INADVERTIDA DE INFORMACIÓN PERSONAL DURANTE EL USO DE LOS SERVICIOS DE VOOKS, AYUDAR A UN USO EFICAZ DE LA INFORMACIÓN Y GARANTIZAR UN USO ADECUADO DE LOS SERVICIOS DE VOOKS, RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE LOS PADRES O TUTORES DE CUALQUIER MENOR GUÍEN ACTIVAMENTE CUALQUIER INTERACCIÓN CON LOS SERVICIOS DE VOOKS Y/O SU USO.
i. DATOS DEL ESTUDIANTE. NO SE RECOPILAN DATOS DE ESTUDIANTES MEDIANTE EL USO DE LOS SERVICIOS, SIN EMBARGO, EN EL CASO DE QUE SE RECOPILEN DATOS DE ESTUDIANTES DE FORMA INADVERTIDA, TODOS LOS PADRES O TUTORES LEGALES TENDRÁN DERECHO A SOLICITAR QUE LOS DATOS DE LOS ESTUDIANTES SE ELIMINEN, NO SE UTILICEN, SE MODIFIQUEN, SE ANONIMICEN, SE DESIDENTIFIQUEN O SE AGREGUEN.
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
Procesamos y utilizamos los Datos descritos en la Sección 1 con fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de Nuestras obligaciones legales y contratos con Usted, el cumplimiento de Nuestras obligaciones legales, y/o Su consentimiento. Además, utilizamos los Datos Personales recogidos a través de Nuestros Servicios para una serie de fines comerciales que se describen a continuación. Al aceptar esta Política, usted acepta que podamos utilizar los Datos que recogemos o recibimos:
a. Para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión. Si decide vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de terceros (como su cuenta de Google o Facebook), utilizamos la información que nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión para la ejecución del contrato;
b. Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar los datos que nos envíe o proporcione para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Usted puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento;
c. Para enviarle información y avisos administrativos relacionados con su cuenta. Podemos utilizar sus datos para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas;
d. Cumplir y gestionar sus pedidos, suscripciones, funciones y otras compras o solicitudes. Podemos utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y reembolsos, si procede, realizados a través de los Servicios o la Aplicación;
e. Ofrecerle publicidad dirigida, a menos que usted opte por no recibir dicha publicidad. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenidos y publicidad (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su eficacia;
f. Administrar sorteos y concursos. Podemos utilizar su información para administrar sorteos y concursos cuando usted decida participar en ellos;
g. Solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted sobre su uso de nuestros servicios;
h. Para proteger Nuestros Servicios de la vigilancia y la prevención del fraude;
i. Hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas;
j. Para responder a solicitudes legales y evitar daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder;
k. Para gestionar las cuentas de los usuarios. Podemos utilizar su información para gestionar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento;
l. Para prestar servicios al usuario. Podemos utilizar su información para prestarle el servicio solicitado;
m. Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia. Podemos utilizar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el uso de nuestros servicios;
n. Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestros servicios o aplicaciones, productos, marketing y su experiencia. Podemos utilizar y almacenar esta información de forma agregada y anónima para que no esté asociada a usuarios finales individuales y no incluya Información Personal. No utilizaremos información personal identificable sin su consentimiento;
o. For the purposes ofdevelopment, research, and improvement of educational sites, services, or applications, as any other member of the public or party would be able to use de-identified data pursuant to 34 CFR 99.31(b);
p. Identificar el distrito escolar o el nombre de la escuela individual que está utilizando Nuestros Servicios como una forma de comercialización y publicidad de Nuestros Servicios a más escuelas e instituciones educativas; y
q. Podemos publicar testimonios y comentarios de los usuarios en nuestra aplicación o sitio web, previa notificación por escrito a usted, que pueden contener información del usuario. Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de dichos testimonios y/o comentarios tras recibir nuestra notificación por escrito.
r. Abandoned Cart Disclosure: The Vooks website uses cookies to help keep track of items you put into your shopping cart including when you have abandoned your cart and this information is used to determine when to send cart reminder messages via SMS.
3. ¿CUÁNDO SE COMPARTIRÁ LA INFORMACIÓN?
a. Nunca vendemos sus datos. Lo más importante es que Vooks no vende, comparte, otorga licencias ni comparte de ningún otro modo sus datos personales o cualquier información de identificación personal con ninguna entidad o persona, excepto en los casos descritos expresamente en esta Política o cuando tenemos una base legal para hacerlo, por ejemplo, con su consentimiento previo por escrito o una orden judicial.
b. Proveedores de servicios y afiliados.
i. Nos reservamos el derecho a revelar parte o la totalidad de los Datos que recopilamos sobre Usted a proveedores de servicios y afiliados que nos ayudan en nuestro propósito comercial, ya sea a través de asociaciones, afiliaciones, contratistas y/o licenciatarios. Algunos de los proveedores de servicios y contratistas que se utilizan en nuestra aplicación y en nuestro sitio web incluyen, entre otros, servicios de procesamiento de pagos, servicios de análisis, servicios de atención al cliente, facturación, servicios administrativos internos, mantenimiento de los servicios y prestación de servicios comerciales a nosotros o a usted. En todos los casos en los que compartimos Datos con dichos socios, afiliados y proveedores de servicios, les exigimos explícitamente que reconozcan y se adhieran a Nuestra Política de Privacidad y a las políticas de manejo de datos de los clientes, incluyendo, sin limitación, COPPA, FERPA. SOPIPA y PPRA. Dichos terceros tienen prohibido el uso de cualquier información personal excepto para estos fines declarados, y se les exige que mantengan la confidencialidad de sus datos.
ii. Vooks y sus entidades afiliadas pueden compartir información con terceros controladores de datos, agencias de seguridad y potenciales socios de transacciones cuando Vooks y sus entidades afiliadas tengan una base legal para hacerlo.
c. Por Ley o Derecho Protegido.
i. Podremos revelar parte o la totalidad de la Información de Usuario, el Contenido de Usuario y/o la Información Personal recopilada a través de los Servicios de Vooks, si (1) lo exige la ley; (2) si creemos que la revelación es necesaria para cumplir con la ley; (3) para hacer valer nuestros derechos de propiedad intelectual; (4) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros y de nuestros empleados o agentes; y (5) si es necesario para defenderse de reclamaciones de terceros. También podemos revelar los Datos recogidos en la Aplicación o en el Sitio cuando se nos solicite para cumplir con una orden judicial, una investigación, una citación o una solicitud gubernamental. Le notificaremos dicho uso, ya sea mediante una notificación en el Sitio o por correo electrónico.
d. Transferencia de negocios.
i. Si realizamos un traspaso de negocio, como una consolidación, fusión, reestructuración, adquisición o venta de parte o la totalidad de nuestros activos, usted reconoce y consiente la transferencia de sus datos, incluyendo la información de usuario, la información personal y el contenido de usuario. Asimismo, reconoce y consiente que el destinatario continúe utilizando sus datos, siempre y cuando cumpla con esta política de privacidad o una política similar. En este caso, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestra aplicación o sitio web, cualquier cambio en la propiedad o transferencia comercial, el uso de sus datos y las opciones que puede tener en relación con sus datos.
e. Vendedores, consultores y proveedores de servicios de terceros.
i. Podremos compartir sus datos con terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesiten acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Algunos ejemplos son: el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el envío de correos electrónicos, los servicios de alojamiento, el servicio de atención al cliente y los esfuerzos de marketing. Podemos permitir a terceros seleccionados que utilicen tecnología de seguimiento en los Servicios o Aplicaciones, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa usted con los Servicios o Aplicaciones a lo largo del tiempo. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos o intercambiamos ninguno de sus datos con terceros para sus fines promocionales o comerciales. Tenemos contratos con nuestros procesadores de datos que garantizan la protección de sus datos. Esto significa que no pueden hacer nada con sus datos a menos que les hayamos dado instrucciones para hacerlo o si tienen una base legal. No compartirán sus datos personales con ninguna organización aparte de nosotros. Los guardarán de forma segura y los conservarán durante el período que les indiquemos o que exija la ley. Sin embargo, no somos responsables de las prácticas de privacidad de otros contenidos y/o servicios operados por terceros que estén enlazados o integrados con el Servicio de Vooks o de las prácticas de privacidad de cualquier tercero. El hecho de que ofrezcamos dichos enlaces, contenidos y/o servicios de terceros no constituye nuestra aprobación de los mismos, de sus contenidos, de sus propietarios o de sus prácticas. Una vez que usted abandone el Sitio a través de un enlace, acceda a una aplicación de terceros o haga clic en una oferta de terceros, deberá comprobar la política de privacidad aplicable del sitio web del tercero o del anunciante para determinar, entre otras cosas, cómo tratarán los datos personales que recojan de usted.
4. ¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN?
Podemos compartir y divulgar sus datos con los siguientes terceros, proveedores, contratistas y afiliados, únicamente con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios.
a. Publicidad, marketing directo y generación de contactos, como LinkedIn, Twitter, Youtube, Google AdSense, Facebook Audience Network y Pinterest;
b. Programas de marketing de afiliación como Amazon Affiliates;
c. Comunicarse y chatear con usuarios como Freshdesk y MailChimp;
d. Copia de seguridad de datos y seguridad como Google Business;
e. Optimización de la funcionalidad y la infraestructura, como Amazon Web Service;
f. Facturación y facturación como Apple Pay, Google Wallet, Stripe y Amazon Payments;
g. Analítica web y móvil, como el seguimiento de conversiones de Facebook Ads, Facebook Analytics, Google Ads, Google Analytics, AppsFlyer, JustUno, Monkedia, Segment y Zerobounce; y
h. Alojamiento de sitios web como Shopify.
Tiene derecho a revocar su consentimiento para que compartamos sus datos. Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros en support@vooks.com.
The above excludes text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
a. Sólo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar sus datos, los eliminaremos, los desidentificaremos o los anonimizaremos. Si esto no es posible (por ejemplo, porque sus datos se han almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura sus datos y los aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible suprimirlos.
b. Si ha optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing, conservamos la información sobre sus preferencias de marketing durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que expresó por última vez su interés en nuestros contenidos o servicios, como la última vez que abrió un correo electrónico nuestro o dejó de utilizar su cuenta. Conservamos la información derivada de las cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha de creación de dicha información.
6. ¿CÓMO MANTENEMOS LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN?
a. Nos comprometemos a proteger sus datos y aplicamos las salvaguardias administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger la información que recopilamos. Por ejemplo, Vooks encripta todos los datos cuando están en tránsito. Sin embargo, ningún sistema de información puede ser 100% seguro. Esto significa que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos. Además, no somos responsables de la seguridad de la información que Usted nos transmite a través de redes que no controlamos, incluyendo Internet y redes inalámbricas, o de los datos que se almacenan en su dispositivo. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus Datos Personales, la transmisión de Datos Personales hacia y desde nuestros Servicios o Aplicaciones es bajo su propio riesgo. Sólo debe acceder a los servicios dentro de un entorno seguro.
b. La tecnología Secure Sockets Layer (SSL) protege los datos en nuestro sitio utilizando tanto la autenticación del servidor como la encriptación de los datos, lo que garantiza que los datos del usuario estén seguros, protegidos y disponibles sólo para las personas autorizadas.
c. Nuestros sistemas informáticos están alojados en un entorno de centro de datos seguro que utiliza un cortafuegos, sistemas de detección de intrusos y otra tecnología avanzada para evitar la interferencia o el acceso de intrusos externos.
7. CUMPLIMIENTO DE LOS DATOS REGLAMENTARIOS Y PRÁCTICAS DE LAS AGENCIAS LOCALES DE EDUCACIÓN (LEA).
a. Regulations and Data Compliance.VOOKS IS CONSIDERED A SCHOOL OFFICIAL WITH A LEGITIMATE EDUCATIONAL INTEREST AND THEY ARE A PART OF THE CALIFORNIA STUDENT PRIVACY ALLIANCE WHICH ENSURES THAT WE ARE COMPLIANT WITH THE FOLLOWING REGULATIONS AND ACTS: THE FEDERAL EDUCATIONAL AND PRIVACY RIGHTS ACT ("FERPA") AT 12 U.S.C. 1232G, CHILDREN'S ONLINE PRIVACY PROTECTION ACT ("COPPA"), 15 U.S.C. 6501-6502; PROTECTION OF PUPIL RIGHTS AMENDMENT ("PPRA") 20 U.S.C. 1232 H; AND AB 1584, FOUND AT CALIFORNIA EDUCATION CODE SECTION 49073.1 AND THE STUDENT ONLINE PERSONAL INFORMATION PROTECTION ACT (SOMETIMES REFERRED TO AS EITHER "SB 1177" OR "SOPIPA") FOUND AT CALIFORNIA BUSINESS AND PROFESSIONS CODE SECTION 22584, AND THE INDIVIDUALS WITH DISABILITIES EDUCATION ACT (“IDEA”), 20 U.S.C. §§ 1400 ET. SEQ., 34 C.F.R. PART 300.
b. STUDENT DATA OR PUPIL RECORDS.NO STUDENT DATA OR PUPIL RECORDS ARE COLLECTED THROUGH THE USE OF THE SERVICES. HOWEVER, IN THE EVENT ANY STUDENT DATA IS COLLECTED, ALL PARENTS OR LEGAL GUARDIANS SHALL HAVE THE RIGHT TO REQUEST THE STUDENT DATA BE DELETED, NOT USED, AMENDED, ANONYMIZED, DE-IDENTIFIED OR AGGREGATED.
c. LEA Property.If any student data or any other pupil records are transmitted to Vooks pursuant to an agreement between Vooks and the LEA, such data is and will continue to be the property of and under the control of the LEA. All rights, including all intellectual property rights in and to any student data or any other pupil records shall remain the exclusive property of the LEA.
d. Use of Data.Vooks will not and does not use any data or information collected through the use of the Services for any purpose other than providing Our users the Services and internal business and analytics. We will never share or sell data collected, unless required to do so by law, subpoena, legal proceeding or court order.
e. Third Parties.All of Our third-party affiliates, subcontractors, employees and agents are required to maintain the same confidentiality and are bound by the terms of this Policy.
f. De-identified Data.De-identified information may be used for the purposes of development and improvement of Our Site, Vooks Services and App.
g. Marketing. Vooks will not use any individual data or account user for marketing or advertising purposes, unless We have Your written consent to do so. We may, however, identify the school district or individual school name that is using Our Services as a way of marketing and advertising Our Services to more schools and educational institutions. Further, We will not use or sell individual identifiable information or data to (a) market oradvertise to students or families/guardians; (b) inform, influence, or enable marketing, targeted advertising, or other commercial efforts; (c) develop a profile of a student, family member/guardian or group, for any commercial purpose other than providing the Services. We may however, use the email address that You give Us to customize Our marketing to You.
h. Salvaguardias técnicas:
i. Requisitos de contraseña única y acceso limitado de los empleados;
ii. Destrucción, supresión o desidentificación de los datos;
iii. Protocolos de seguridad estándar del sector;
iv. Formación de los empleados sobre el manejo de datos sensibles, notificación de violaciones y procedimientos;
v. Tecnología segura (SSL), autenticación de servidores y encriptación de datos y uso de cortafuegos para alojar datos;
vi. Coordinador de seguridad designado en el equipo de Vooks;
vii. Los subprocesadores y los terceros están sujetos a las mismas obligaciones de prácticas de seguridad;
vii. Copias de seguridad; y
viii. Auditorías periódicas.
i. Disposition of Data.If any personally identifiable data is collected through the use of the Services, We will ensure that it is destroyed, returned, or modified to make it unreadable or indecipherable, at the end of Your use of the Services, unless required to be retained and maintained in original form pursuant to law enforcement, legal proceeding, court order or subpoena. Vooks shall dispose or delete all personally identifiable data obtained through the Services, including the account holder or teacher’s information, when it is no longer needed for the purpose for which it was obtained and transfer said data to LEA or LEA’s designee within sixty (60) days of the date of termination and according to a schedule and procedure as they may reasonably agree. Disposition shall include (1) the shredding of any hard copies of any student data or pupil records; (2) erasing; or (3) otherwise modifying the Personal Information in those records to make it unreadable or indecipherable.
j. Parent Access.Vooks shall establish reasonable procedures by which a parent, legal guardian, or eligible student may review personally identifiable information on the pupil’s records, correct erroneous information, and procedures for the transfer of pupil-generated content to a personal account, consistent with the functionality of services. Provider shall cooperate and respond within ten (10) days to the LEA’s request for personally identifiable information in a pupil’s records held by Vooks to view or correct as necessary. In the event that a parent of a pupil or other individual contacts Vooks to review any of the student data accessed pursuant to the Services, Vooks shall refer the parent or individual to the LEA, who will follow the necessary and proper procedures regarding the requested information.
k. Data Breach:Vooks shall comply with all applicable federal and state laws that require notification to individuals, entities, state agencies, or federal agencies in the event of a data breach. When Vooks reasonably suspects and/or becomes aware of a disclosure or security breach concerning any Data, We shall notify the LEA or affected individual immediately and mitigate the damage of such security breach to the greatest extent possible. Vooks further agrees that it will provide the notification directly to LEA or the individual, and will fully cooperate, and assist as specifically requested. In the event of an actual data breach or the unauthorized access or disclosure of any sensitive or personal data, We will notify You in writing as soon as possible outlining the following information:
i. Qué ha ocurrido (es posible que la fecha de la infracción, o la fecha estimada del incidente, o el intervalo de fechas en el que se produjo la infracción);
ii. De qué información se trata (enumere el tipo de información personal);
iii. Qué estamos haciendo para ayudar a resolver o mitigar el problema (y si hubo algún retraso en la entrega de esta notificación debido a la investigación de las fuerzas del orden);
iv. Qué puede hacer usted para ayudarnos;
v. Cómo puede obtener más información o ponerse en contacto con nosotros;
vi. Información sobre lo que hemos hecho para proteger a las personas cuya información ha sido violada;
vii. Asesoramiento sobre las medidas que la persona cuya información ha sido violada puede tomar para protegerse; y
viii. Información sobre las medidas que hemos tomado para subsanar el incumplimiento y el plazo estimado para dicha subsanación.
8. CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA MUNDIAL SOBRE PRIVACIDAD DIGITAL (GDPR)
a. Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información aquí descrita dependerá de la Información y los Datos del Usuario en cuestión, y del contexto específico en el que los recopilemos. Sin embargo, normalmente recopilaremos Información y Datos Personales de Usted sólo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la Información y/o Datos Personales para ejecutar un contrato con Usted, o cuando el procesamiento sea en Nuestro interés legítimo no sea superado por sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recoger y mantener la información personal y/o los datos de usted.
b. Si le pedimos que proporcione Información Personal y/o Datos para cumplir con un requisito legal o para ejecutar un contrato con usted, se lo haremos saber en el momento pertinente y le informaremos de si el suministro de su Información Personal y/o Datos es obligatorio o no (así como de las posibles consecuencias si no proporciona su Información Personal y/o Datos). Del mismo modo, si recopilamos y utilizamos su información personal y/o datos en función de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), le aclararemos en el momento pertinente cuáles son esos intereses legítimos.
c. El tratamiento sólo será lícito si y en la medida en que se aplique al menos una de las siguientes condiciones
i. El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
ii. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para adoptar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato;
iii. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento;
iv. El tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física;
v. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento;
vi. El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, salvo que sobre dichos intereses prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
a. Usted tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o la eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) si es aplicable, a la portabilidad de datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse a que se compartan sus datos personales. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros en support@vooks.com. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
b. Si nos basamos en su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento antes de su retirada.
c. Si usted reside en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos tratando ilegalmente sus datos personales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
d. Si desea excluirse o darse de baja de la recepción de comunicaciones de marketing directo, también puede utilizar el enlace para darse de baja que figura en el mensaje que ha recibido. Sin embargo, no puede optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta con nosotros o con los servicios, a menos que elimine su cuenta. Cuando tratemos sus datos sobre la base de nuestro interés legítimo o el de un tercero, podrá oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada más abajo. Nuestros afiliados y socios son los únicos responsables de sus propios correos electrónicos de marketing y otras comunicaciones dirigidas a Usted. No podemos cancelar su suscripción a las comunicaciones de nuestros socios. No obstante, puede darse de baja de nuestras comunicaciones relativas a nuestros socios haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" situado en la parte inferior de sus correos electrónicos, o poniéndose en contacto con ellos directamente. También puede utilizar esta dirección para presentar una reclamación. Si no está satisfecho con la forma en que Vooks maneja su queja, también puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
e. Si usted solicita la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, alguna información puede ser retenida en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones de uso y/o cumplir con los requisitos legales.
f. Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede hacerlo:
i. Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario; o
ii. Póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.
g. Exclusión del marketing por correo electrónico: Usted puede darse de baja de nuestra lista de correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción en los correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados a continuación. En ese caso, se le eliminará de la lista de correos electrónicos de marketing, pero seguiremos enviándole los correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta. Para excluirse de otra manera, usted puede:
i. Anotar sus preferencias al registrar una cuenta en el sitio; o
ii. Póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.
10. INCUMPLIMIENTO DE LOS DATOS
Se produce una violación de la privacidad cuando se produce un acceso no autorizado o la recopilación, uso, divulgación o eliminación de información personal. Usted será notificado sobre las violaciones de datos cuando Vooks crea que es probable que Usted esté en riesgo de sufrir un daño grave. Por ejemplo, una violación de datos puede resultar en un daño financiero grave o en un daño a tu bienestar mental o físico. En el caso de que Vooks tenga conocimiento de una violación de la seguridad que haya dado lugar o pueda dar lugar a un acceso, uso o divulgación no autorizados de la Información Personal, Vooks investigará rápidamente el asunto y lo notificará a la autoridad de supervisión aplicable en un plazo máximo de 72 horas después de haber tenido conocimiento de ello, a menos que sea improbable que la violación de los datos personales dé lugar a un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
11. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o ajuste de No Seguir ("DNT") que usted puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados. No se ha establecido un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta política de privacidad.
12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?
a. Shine The Light Law.California Civil Code Section 1798.83, also known as the “Shine The Light” law, permits Our users who are California residents to request and obtain from Us, once a year and free of charge, information about categories of Personal Information (if any) We disclosed to third parties for direct marketing purposes and the names and addresses of all third parties with which We shared Personal Information in the immediately preceding calendar year. If You are a California resident and would like to make such a request, please submit Your request in writing to Us using the contact information provided below.
b. California Disclosures.If you are a California resident, you have certain additional rights with regard to your data under the California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA") and other state laws, as further described below.
c. Personally Identifiable Information Collected.We may collect information that identifies, relates to, describes, references, is capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular consumer or device ("Personally Identifiable Information"). In particular, We have collected the following categories of Personally Identifiable Information from Our users within the last twelve months, for the purposes described in Section 2 above:
i. Identificadores, incluyendo su nombre, dirección, dirección IP y dirección de correo electrónico;
ii. Información personal de las categorías enumeradas en la ley de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono e información de la tarjeta de crédito;
iii. Información comercial, incluidos los registros de los productos que ha utilizado o comprado, y su historial o tendencias de compra; y
iv. La actividad en Internet, incluida la información sobre su interacción con nuestro sitio web y nuestra aplicación.
d. La información de identificación personal no incluye la información disponible públicamente de los registros gubernamentales, la información del consumidor desidentificada o agregada, u otra información excluida del ámbito de la CCPA. No recopilaremos categorías adicionales ni utilizaremos la información de identificación personal que hayamos recopilado para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle.
e. Sale of Personally Identifiable Information.In the preceding twelve months, We have not sold any of Our users Personally Identifiable Information.
f. Sus derechos y opciones.
i. De acuerdo con la CCPA, usted tiene los siguientes derechos en relación con su información de identificación personal: (1) Derecho de notificación; (2) Derecho de acceso/derecho de solicitud; (3) Derecho a saber; (4) Derecho a eliminar; (5) Derecho a excluirse; (6) Derecho a no ser discriminado, y (7) Derecho a la notificación de incentivos financieros.
ii. Tras una solicitud verificada, le proporcionaremos esta información. Usted tiene derecho a solicitar que su información de identificación personal se elimine, se convierta en anónima o no se procese ni comparta. Puede ejercer estos derechos de datos accediendo a su cuenta en nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico a support@vooks.com.
iii. Access to Specific Information and Data Portability Rights.You have the right to request that We disclose certain information to You about Our collection and use of Your Personally Identifiable Information over the past twelve months. Once We receive and confirm Your verifiable consumer request, We will disclose to You:
1. Las categorías de información de identificación personal que recopilamos sobre usted;
2. Las categorías de fuentes de la información de identificación personal que recopilamos sobre usted;
3. Nuestro propósito empresarial o comercial para recoger o vender esa información de identificación personal;
4. Las categorías de terceros con los que compartimos esa información de identificación personal;
5. Los elementos específicos de la información de identificación personal que hemos recopilado sobre usted (también llamada solicitud de portabilidad de datos);
6. Si revelamos su información personal identificable para un propósito comercial, las categorías de información personal identificable que obtuvo cada categoría de destinatario.
iv. Deletion request rights.You have the right to request that We delete any of Your Personally Identifiable Information that We collected from You and retained, subject to certain exceptions. Once We receive and confirm Your verifiable consumer request, We will delete or de-identify or anonymize (and direct Our service providers to do the same) Your Personally Identifiable Information from Our records, unless an exception applies.
Podemos denegar su solicitud de eliminación si la retención de la información es necesaria para que nosotros o nuestros proveedores de servicios puedan:
1. Completar la transacción para la que recogimos la información de identificación personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, realizar acciones razonablemente anticipadas en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted;
2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades;
3. Depurar para identificar y reparar los errores que perjudican la funcionalidad prevista;
4. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro usuario a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley;
5. Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 seq.);
6. Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a las expectativas de los consumidores en función de su relación con nosotros; o
7. Cumplir con una obligación legal, una orden judicial o una solicitud judicial similar.
G. Cómo ejercer sus derechos. Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable de consumidor poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a través de support@vooks.com. Sólo usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que usted autorice a actuar en su nombre, puede presentar una solicitud verificable de consumidor relacionada con su información de identificación personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad. Sólo podrá realizar una solicitud verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses. La solicitud de consumidor verificable debe (i) proporcionar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos la información de identificación personal o un representante autorizado, y (ii) describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responderla adecuadamente. No podremos responder a su solicitud o proporcionarle Información Personalmente Identificable si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la Información Personalmente Identificable se refiere a usted. La realización de una solicitud de consumo verificable no requiere que usted cree una cuenta con nosotros. Sólo utilizaremos la Información Personalmente Identificable proporcionada en una solicitud verificable del consumidor para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para hacer la solicitud.
H. Response Timing and Format.We endeavor to respond to a verifiable consumer request within 45 days of its receipt. If We require more time (up to 90 days total), We will inform You of the reason and extension period in writing. If You have an account with Us, We will deliver Our response to that account by machine-readable and common electronic means. If You do not have an account with Us, We will deliver Our response by email electronically, at Your option. Any disclosures We provide will only cover the 12-month period preceding the verifiable consumer request's receipt. The response We provide will also explain the reasons We cannot comply with a request, if applicable. For data portability requests, We will select a format to provide Your Personally Identifiable Information that is readily useable and should allow you to transmit the information from one entity to another entity without hindrance.
No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable de consumidor a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el cobro de una tasa, le indicaremos el motivo de nuestra decisión y le proporcionaremos una estimación del coste antes de completar su solicitud.
I. Non-Discrimination.We will not discriminate against You for exercising any of Your CCPA rights. Unless permitted by the CCPA, We will not (i) deny You goods or services; (ii) charge You different prices or rates for goods or services, including through granting discounts or other benefits, or imposing penalties; (iii) provide You a different level or quality of goods or services; or (iv) suggest that You may receive a different price or rate for goods or services or a different level or quality of goods or services. However, deletion of Your Personally Identifiable Information may hinder the performance of the Services.
13. SUS RESPONSABILIDADES Y CONSENTIMIENTOS.
Al visitar o utilizar los Servicios, Usted acepta esta Política de Privacidad. Esta es la política de privacidad completa y exclusiva y sustituye a cualquier versión anterior. Al utilizar cualquiera de los Servicios de Vooks, Usted acepta expresamente lo siguiente:
a. Usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación y el procesamiento de su información y/o datos de usuario de la manera descrita en esta política de privacidad, incluidos nuestros procedimientos relacionados con las cookies, las direcciones IP, los archivos de registro y similares;
b. Nuestros servidores se encuentran en los Estados Unidos, por lo que sus datos serán procesados principalmente por nosotros en los Estados Unidos. Usted consiente la transferencia y el tratamiento de sus datos en los Estados Unidos, en el país en el que se encuentre, o en el EEE/UE por parte de nosotros y de nuestros socios y afiliados;
c. Usted consiente y acepta que podamos transferir sus datos a procesadores de datos situados en países que no tienen leyes de protección de datos que proporcionen el mismo nivel de protección que existe en los países del Espacio Económico Europeo. Su consentimiento es voluntario, y puede revocar su consentimiento optando por la exclusión en cualquier momento, como se ha descrito anteriormente. Tenga en cuenta que si opta por la exclusión, es posible que no podamos seguir prestándole nuestros servicios;
d. Usted acepta que compartamos sus datos con las personas pertinentes que trabajan para los proveedores de servicios y terceros afiliados que nos ayudan a prestar nuestro servicio; y
14. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede enviarnos un correo electrónico a support@vooks.com o por correo postal a:
Vooks Inc.
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